Si se utiliza una tarjeta de débito o una tarjeta de cheques para realizar un pago, y la compra no fue aceptada por algún motivo (verificación AVS o CCV fallida), tenga en cuenta que la mayoría de los bancos retendrán los fondos «autorizados» (contando contra su saldo hasta la autorización se borra) incluso si su pedido fue rechazado por nuestras medidas de seguridad. Dicha autorización es simplemente un cargo «pendiente», y los fondos no se transferirán porque el intento de cargo falló nuestras medidas de seguridad.
La razón más común de la transacción fallida es que tanto la dirección de facturación como el código postal ingresados no coinciden con la dirección de facturación registrada en el banco que emitió su tarjeta de débito/cheque/crédito.
- ¿Qué puedes hacer?
En la mayoría de los casos, no es necesario que haga nada, solo controle sus fondos y observe cómo el cargo pendiente se elimina de su estado de cuenta en unos pocos días hábiles.
Lo mejor que puede hacer en esta situación es ponerse en contacto con la compañía emisora de la tarjeta de crédito o el banco para determinar su política para liberar estas autorizaciones pendientes.